​1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 КОМПАНИЯ обязуется передать, а ЗАКАЗЧИК оплатить и принять туристский продукт в соответствии с условиями  настоящего Договора.

1.2 Основные определения и понятия, используемые в настоящем Договоре:

  • Туристский продукт (далее «турпродукт», «тур») - комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию, организации отдыха и досуга, а также иных услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия в соответствии с настоящим договором;
  • Далее по тексту настоящего договора «тур», либо «турпродукт». Информация о виде приобретаемого тура содержится в Приложении № 2 «ИНФОРМАЦИЯ  ОБ  УСЛУГАХ».
  • Путевка туристическая (далее по тексту Путевка) - документ, содержащий условия тура, подтверждающий факт оплаты и наличие у её владельца права на получение определенного комплекса услуг на сумму и в сроки указанные в путёвке. Путёвка является бланком строгой отчетности установленного образца.
  • Момент окончания реализации тура - последний день тура;
  • Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
  • Посадочный талон - документ, необходимый для осуществления посадки туристов на борт теплохода; оформляется  после полной оплаты тура
  • Туроператор - юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации турпродукта. Туроператором по настоящему договору является ООО «ВОЛГА ТУР»: фактический адрес: г. Москва, ул. Маросейка, 3/13 оф. 9  
  • Турагентство - юридическое лицо ,осуществляет продвижение и реализацию туров в соответствии с требованиями законодательства и условиями настоящего договора. Турагентство предоставляет и несет ответственность за предоставленную туристам информацию о туристских продуктах включая информацию о туроператоре, об условиях размещения , питания, условиях и стоимости дополнительных услуг и трансферов(При их наличии),об особенностях каждого маршрута, программе следования, об особенностях теплохода.
  • Заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее турпродукт от имени туриста, в том числе законный представитель туриста.
  • Агентством в целях Договора о реализации турпродукта является ООО «ВОЛГА ТУР»: фактический адрес: г. Москва, ул. Маросейка, 3/13 оф. 9
  • Финансовое обеспечение – обеспечение исполнения обязательств туроператора перед туристом, осуществляемое посредством  банковской гарантии или страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств туроператора по всем договорам о реализации туристского продукта. Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

1.3.  Услуги, входящие в состав турпродукта по настоящему Договору, предоставляются Туроператором. Сведения о Туроператоре (реестровый номер, финансовое обеспечение (размер, номер, дата, срок действия договора, наименование лица, предоставившего финансовое обеспечение)) указаны в разделе 3 настоящего договора.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. ЗАКАЗЧИК имеет право:

2.1.1. Получать полную и достоверную информацию о туре, маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания (категории каюты), питании,  культурно-развлекательной и экскурсионной программах. Такая информация может быть получена ЗАКАЗЧИКОМ в офисах КОМПАНИИ либо на сайте компании www.volgaline.com .

2.1.2. Получать все причитающиеся по настоящему договору и оплаченные  услуги.

2.1.3. Сообщать о своем согласии/несогласии с изменениями условий проведения тура. В случае если ЗАКАЗЧИК не согласен с изменениями, он вправе после получения уведомления расторгнуть данный договор и заключить договор на приобретение другого тура или полностью получить оплаченную им по настоящему договору сумму.

2.1.4. Турист имеет право заказывать дополнительные услуги по маршруту за дополнительную плату.

2.1.5. В любое время отказаться от тура без объяснения причин, при условии оплаты КОМПАНИИ фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

2.1.6. Изменить количество, качество и сроки выполнения заказанных по настоящему договору услуг, при этом СТОРОНЫ заключают новый договор.

2.1.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения КОМПАНИЕЙ обязательств по договору с ЗАКАЗЧИКОМ и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности КОМПАНИИ либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, Турист имеет право предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.2.1 Ознакомиться со всеми условиями тура (маршрут, программа пребывания, условия тура, включая средства размещения, категории кают, питание, культурно-развлекательная и экскурсионная программа, а также с Приложением №1 «Памятка туристу», которое является неотъемлемой частью настоящего договора. После ознакомления с информацией в соответствии с п. 2.1.1. настоящего договора ЗАКАЗЧИК обязан проинформировать об указанных правилах и сведениях сопровождающих его лиц, а в случае приобретения туристского продукта для других лиц - лиц, совершающих путешествие, также обязан ознакомить их с условиями настоящего Договора.

2.2.2 Своевременно предоставить КОМПАНИИ все необходимые документы для оформления тура.

2.2.3 Произвести оплату тура в соответствии с разделом 4 настоящего Договора. Путевка и посадочный талон выдаются только после полной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости тура.

2.2.4 Прибыть в пункт начала тура, имея при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, детям до 14 лет свидетельство о рождении, документ подтверждающий приобретение тура по льготной стоимости (пенсионное удостоверение и т.д.), путевку, посадочный талон. Отсутствие у туриста одного из вышеуказанных документов является основанием для отказа в посадке на борт теплохода. Время начала регистрации и посадки указывается в посадочном талоне. Регистрация и посадка на борт заканчивается за 15 минут до объявленного времени отправления теплохода в рейс. В случае опоздания турист имеет право совершить посадку в одном из пунктов стоянки по маршруту следования теплохода. В этом случае затраты, понесенные туристом для совершения посадки на теплоход, производятся им за свой счет,  компенсация  за неиспользованные услуги не производится. В случае досрочного прерывания тура по собственной вине или инициативе туриста возмещение расходов, связанных с  возвратом к месту жительства или пребывания не производится.

2.2.5 Своевременно, в оговоренный в п. 2.4.3 договора срок, информировать КОМПАНИЮ о своем отношении к предложенным КОМПАНИЕЙ изменениям сроков и условий тура.

2.2.6 Немедленно информировать КОМПАНИЮ о возникших затруднениях, препятствующих выполнению тура, для своевременного принятия необходимых мер.

2.2.7 При наличии обоснованных претензий в период проведения тура, турист должен обратиться к представителю КОМПАНИИ. В случае если по месту отдыха обоснованные претензии не будут удовлетворены, турист, вправе обратиться непосредственно в КОМПАНИЮ.

2.2.8 Турист должен сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.

2.2.9 Турист должен соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, придерживаться общепринятых норм поведения на борту теплохода и во время экскурсий, не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья или угрожать сохранности имущества туристов или судового имущества; не допускать действий, препятствующих проведению экскурсионных или культурно-развлекательных мероприятий. Турист, мешающий своим поведением отдыху других туристов и/или нарушающий порядок, может быть снят с теплохода в ближайшем порту без компенсации  неоказанных услуг и оплаты проезда до места проживания.

2.2.10 В случае если турист частично или полностью по собственной вине или инициативе не воспользовался услугами, входящими в тур, КОМПАНИЯ не возмещает стоимость неиспользованных услуг.

2.2.11 Обязанность по обеспечению целостности и сохранности ручной клади и личных вещей туриста возлагается на туриста.

2.2.12 В случае недобора группы КОМПАНИЯ имеет право отменить тур и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, о чем КОМПАНИЯ обязана предупредить ЗАКАЗЧИКА не позднее, чем за 7 (семь) дней до начала тура. В этом случае ЗАКАЗЧИКУ предоставляется право:

  • заключить новый договор на приобретение аналогичного тура, но на другие даты без доплаты;
  • заключить договор на приобретение другого тура с соответствующей доплатой или возмещением разницы в зависимости от стоимости турпродукта;
  • полностью получить всю выплаченную по настоящему договору сумму.

2.3. КОМПАНИЯ имеет право:

2.3.1 Вносить до начала тура изменения в программу и условия, вызванные непредвиденными обстоятельствами, уведомляя об этом ЗАКАЗЧИКА.

2.3.2 Вносить изменения в ходе самого тура, если таковые возникли в связи с непредвиденными обстоятельствами. При этом КОМПАНИЯ будет принимать все меры к тому, чтобы, по возможности, сохранить характер и классность оплаченных услуг.

2.3.3 В случае оплаты ЗАКАЗЧИКОМ тура и последующего отказа от него по независящим от КОМПАНИИ причинам, произвести возврат уплаченной суммы за тур за вычетом фактически понесенных КОМПАНИЕЙ расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.

2.3.4 В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора или расторгнуть договор с ЗАКАЗЧИКОМ, если ЗАКАЗЧИК в установленный в договоре срок не оплатил полностью стоимость тура.

2.3.5 Не рассматривать претензии, если они поступили по истечении 20 (двадцать) дней после окончания тура.

2.4. КОМПАНИЯ обязуется:

2.4.1 Предоставить ЗАКАЗЧИКУ полную и достоверную информацию о туре, маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания (категории каюты), питании,  культурно-развлекательной и экскурсионной программе, о стоимости путевок с различным уровнем оказываемых услуг на каждый тур из расчета на одного взрослого человека, о стоимости детских путевок и соответственных возрастных ограничениях, и действующих на момент покупки тура скидках.

2.4.2 Оформить необходимые документы (путевка, посадочный талон), подтверждающие полную оплату приобретенного ЗАКАЗЧИКОМ тура. Туристическая путёвка оформляется на Плательщика с указанием списка всех туристов, санаторная/пансионатная  путёвка оформляется на каждого получателя услуг.

Счет-фактура в соответствии с п. 3 ст. 169 НК РФ не предоставляется ЗАКАЗЧИКУ если он является лицом, не являющимся налогоплательщиком налога на добавленную стоимость (физическим лицом), либо является налогоплательщиком (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), освобожденным от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой НДС.

2.4.3 Не позднее 5 (пяти) дней после получения соответствующей информации уведомить ЗАКАЗЧИКА, используя любые средства связи, о возможных или произошедших изменениях. В случае если по истечении трех дней с момента уведомления ЗАКАЗЧИК не отказывается от турпродукта ввиду несогласия с изменениями письменно или посредством любого вида связи, фиксирующего отправителя: факс, телеграмма, телефонограмма и т.д. КОМПАНИЯ считает, что ЗАКАЗЧИК согласен с предложенными изменениями.

2.4.4 Предоставить в полном объеме оплаченные услуги.

2.4.5 Компания обязуется предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о заключении нового договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта с указанием номера Договора, срока его действия, размера финансового обеспечения, наименовании и местонахождении страховой организации, посредством размещения данной информации на сайте компании: www.volgaline.com .

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ ПО МАРШРУТУ

3.1. КОМПАНИЯ обеспечивает Туристов постельными принадлежностями из расчета на одного человека: одеяло- 1 шт., подушка – 1 шт., простынь – 1 шт. и пододеяльник – 1шт,  (либо простынь –2 шт., одна из которых используется как пододеяльник), наволочка – 1 шт., полотенце большое – 1 шт., полотенце маленькое – 1 шт. Количество смен постельных принадлежностей зависит от конкретного теплохода и продолжительности тура. Конкретный день смены белья устанавливается администрацией теплохода самостоятельно.

3.2. Питание на теплоходе ежедневное, трехразовое, начиная со второго по предпоследний день тура. В день посадки/высадки питание предоставляется в зависимости от времени отправления/прибытия. Меню вывешивается ежедневно в салонах ресторана теплохода. Спиртные напитки, соки, воды и иная продукция баров и ресторанов, не входящая в стоимость тура, оплачивается за наличный или безналичный расчет (банковская карта). В случае если время проведения экскурсии совпадает со временем приема пищи, туристу предоставляется питание в ресторане/кафе города или выдается «сухой паек».

ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомился с экскурсионной программой, входящей в стоимость путевки, при заключении настоящего Договора. Экскурсионная программа также вывешивается на информационном стенде теплохода в первый день тура. В дополнение к основной программе могут быть предложены экскурсии, которые не входят в стоимость путевки и оплачиваются отдельно по желанию туриста. Формирование групп на дополнительную программу, а также её оплата могут осуществляться в офисе КОМПАНИИ или на администраторской теплохода, при условии набора минимальной группы в зависимости от конкретного теплохода и рейса. Данную информацию необходимо уточнить у менеджера отдела продаж при оформлении тура.

3.3. В стоимость договора не входят: затраты, связанные с переездом до места начала тура и от места окончания тура и другие дополнительные услуги оказываемые во время тура.

3.4. В экстренных случаях на борту теплохода судовой медик бесплатно окажет неотложную медицинскую помощь. В случае заболевания туриста во время тура (травматизма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. В случае продолжения рейса и отказа туриста от медицинского лечения в стационарном учреждении, вся ответственность за результаты принятого решения возлагается на туриста, и КОМПАНИЯ не несет ответственности за последствия, вызванные заболеванием туриста, и не возмещает стоимость услуг, неиспользованных туристом вследствие заболевания. Все туристы КОМПАНИИ обязаны иметь при себе паспорт и полис обязательного медицинского страхования.

3.5. Компания не несет расходы, связанные со смертью туриста во время тура.

3.6. Заказчик предупрежден о том, что лицам, нуждающимся в лечении или постоянном врачебном наблюдении, путешествие на туристском судне не рекомендуется. Диетическое питание в судовом ресторане не предусмотрено. Теплоход, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата.

При необходимости госпитализации больного, теплоход делает остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других туристов, связанные с изменением расписания, которое было вызвано такой остановкой, не принимаются.

В случае, если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании КОМПАНИИ при приобретении тура, то при выявлении такого заболевания, он может быть c теплохода в ближайшем порту, при этом КОМПАНИЯ не производит возврат уплаченной за тур сумму. 

В остальных случаях, связанных с госпитализацией туриста, КОМПАНИЯ производит возврат уплаченной за тур сумму за вычетом фактически понесенных КОМПАНИЕЙ расходов, связанных с исполнением своих обязательств по настоящему Договор

3.7. Теплоход является транспортным средством повышенной опасности и турист обязуется не оставлять без присмотра взятых в путешествие детей, а также недееспособных родственников и полностью отвечает за их поведение и здоровье во время тура.

3.8. КОМПАНИЯ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ (туристам Заказчика) заключить договор добровольного страхования на случаи, связанные с получением неотложной медицинской помощи и/или медико-транспортной помощи, выходящие за рамки неотложной бесплатной медицинской помощи.

3.9. На борту теплохода запрещается: перевозить животных и птиц, пользоваться в каютах электроприборами (кроме фена мощностью до 800 Вт, электробритвы и зарядных устройств), курить в каютах и в местах не отведенных для курения, бросать окурки и мусор за борт теплохода, бегать по трапам и палубам, сидеть на перилах и ограждениях, нырять с борта теплохода, оставлять детей без присмотра на протяжении всего тура. КОМПАНИЯ информирует о  том, что в случае обнаружения факта курения в каютах ЗАКАЗЧИК (туристы ЗАКАЗЧИКА) будет(ут)  высажен(ы) с теплохода без компенсации стоимости тура.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость тура указывается в Приложении №2 «ИНФОРМАЦИЯ  ОБ  УСЛУГАХ» к настоящему договору.

4.2. При оформлении данного Договора ЗАКАЗЧИК обязуется внести полную стоимость тура наличными или безналичными средствами. Полная оплата тура является гарантией неизменности его стоимости.

4.3. Моментом исполнения денежного обязательства ЗАКАЗЧИКА считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет КОМПАНИИ или дата внесения наличных денежных средств в кассу КОМПАНИИ.

4.4. Отказ ЗАКАЗЧИКА от тура принимается только в письменном виде с обязательным предоставлением всех, выписанных и полученных от КОМПАНИИ в целях реализации тура документов.

4.5. Возврат денежных средств  производится наличным или безналичным платежом ЗАКАЗЧИКУ, его представителю по доверенности, либо лицу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ в заявлении. При этом ЗАКАЗЧИК должен указать паспортные данные и счет лица, получающего денежные средства. После возврата денежных средств обязательства сторон по Договору считаются прекращенными, а договор расторгнутым.

4.6. Если ЗАКАЗЧИК не может осуществить тур или вынужден прервать тур по уважительной причине, Туроператор возвращает полученную от него сумму при наличии документов, подтверждающих данные обстоятельства. Уважительными причинами в целях настоящего пункта являются: болезнь туриста, препятствующая поездке, болезнь близких родственников туриста, требующая ухода или их смерть. Другие обстоятельства могут быть признаны уважительными по решению КОМПАНИИ. При этом если общая стоимость тура включает в себя стоимость услуг для двух и более туристов КОМПАНИЯ производит соответствующий перерасчет стоимости турпродукта.

4.7. Все расчеты по настоящему Договору и на борту теплохода осуществляются в рублях РФ, иная валюта к расчету не принимается.                           

4.8. Учитывая, что стоимость туристского продукта для КОМПАНИИ складывается из гарантийных обязательств КОМПАНИИ перед своими партнерами, в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от туристического продукта КОМПАНИЯ применяет штрафные санкции. Размер штрафа и условия его применения указаны в Приложении № 3 к настоящему договору.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае неисполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

5.2. На момент заключения настоящего договора ЗАКАЗЧИК гарантирует наличие у него надлежащего согласия на заключение настоящего Договора в пользу третьих лиц, указанных в путёвке. ЗАКАЗЧИК уполномочен представлять интересы всех лиц, указанных в путевке, и несет солидарную с ними ответственность за соблюдение всех условий настоящего Договора.

5.3. Турист несет ответственность за нарушение действующих в РФ правил проезда и провоза багажа, а также причинение ущерба имуществу перевозчика и КОМПАНИИ.

5.4. Согласно ст.30 КВВТ (Кодекс внутреннего водного транспорта) на капитана судна возлагается управление судном, в том числе судовождение, принятие мер по обеспечению безопасности плавания судна, поддержанию порядка на судне, защите водной среды, предотвращению причинения вреда судну, находящимся на судне людям и грузу.

5.5. КОМПАНИЯ несет ответственность только за услуги, предусмотренные настоящим договором.

5.6. КОМПАНИЯ несет ответственность перед туристом за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения КОМПАНИЕЙ условий настоящего договора.

5.7. За неоказание либо ненадлежащее оказание какой-либо услуги, входящей в турпродукт, КОМПАНИЯ несет ответственность в размере стоимости такой услуги.

5.8. КОМПАНИЯ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за невыполнение условий настоящего договора вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления сведений и/или документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также других нарушений условий настоящего договора ЗАКАЗЧИКОМ.

5.9. КОМПАНИЯ не несет ответственности за действия официальных органов Российской Федерации, которые могут препятствовать совершению маршрута в целом или выполнению культурно-экскурсионных программ в пути следования и в портах захода теплохода.

5.10. В случае задержки судна КОМПАНИЯ совместно с администрацией теплохода принимает все меры по выполнению маршрута в сроки путем увеличения скорости движения судна, уменьшения продолжительности стоянок, сокращения протяженности маршрута и  др. Если, несмотря на принятые меры, произойдет увеличение сроков продолжительности маршрута, КОМПАНИЯ обеспечивает доставку туристов в конечный пункт маршрута без дополнительной оплаты.

5.11. Если турист не явился к началу тура, прервал тур или не воспользовался услугами, входящими в тур по своему усмотрению, КОМПАНИЯ не возмещает стоимость неиспользованных услуг.

5.12. В случае причинения имущественного ущерба КОМПАНИИ в результате уничтожения и/или порчи имущества КОМПАНИИ, в том числе судового имущества, возмещение ущерба производится виновным лицом или его законным представителем на основании Акта о причинении ущерба, составленного Директором круиза и капитаном Судна. Возмещение причиненного ущерба производится виновным лицом не позднее трех дней с момента окончания рейса.

5.13. КОМПАНИЯ гарантирует выполнение всех оплаченных услуг, но не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям туриста.

5.14. КОМПАНИЯ оставляет за собой право в случае необходимости заменить теплоход, указанный в договоре, на теплоход той же или более высокой категории, вносить изменения в программу, не ухудшающие ее качества.

Договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта :

№ М188093-43-19 от 10/12/2019г. Местонахождение  ООО Страховое общество  «Помощь» :  191124,г Санкт-Петербург, Центральный р-н, Синопская наб, д 50А Размер финансового обеспечения 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Действителен  с 25/01/2020 по 24/01/2021

5.15. Информация о финансовом обеспечении КОМПАНИИ также представлена на Интернет-сайте Туроператора- www.volgaline.com . Реестровый номер туроператора серия  РТО  020712.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ОСВОБОЖДАЮЩИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Стороны договора освобождаются  от ответственности за частичное или полное  неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть независимых от воли Сторон чрезвычайных и непредотвратимых  при данных условиях обстоятельств, вынудивших Сторону нарушить договорное обязательство или причинить иной вред, который не мог быть предотвращен не только этой Стороной, но и любым другим лицом, сходным с ним по роду и условиям деятельности.

6.2. В качестве случаев непреодолимой силы (форс-мажора) Сторонами рассматриваются следующие обстоятельства: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка на предприятиях, эпидемия, пожары, взрывы, землетрясения, ураганы, прорывы водой плотин и шлюзов, транспортные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти, влияющие на исполнение обязательств;  и все другие события и обстоятельства, которые компетентный орган  признает и объявит случаями непреодолимой силы.

6.3. Стороны договора освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств (отмена рейса, нарушение расписания движения Судна, изменение, в т.ч. сокращение продолжительности тура, невозможности захода в обусловленные в программе маршрута пункты, нарушению культурно-развлекательной и экскурсионной программы и т.д.) по настоящему договору, если оно явилось следствием:

  • наступления неблагоприятных гидрометеорологических условий (туман, смог, шторм, в т.ч. объявление штормового предупреждения в районе прохождения Судна, заторы льда, повышение или понижение уровней воды до отметок, не позволяющих безопасное прохождение судов, ледоход и т.д.);
  • распоряжений диспетчерских служб, запрещающих движение Судна по пути его следования;
  • повреждения корпуса или машины теплохода, возникшие не по вине Туроператора;
  • в случае выполнения капитаном Судна требований, установленных в  нормативных актах по безопасности судоходства в целях охраны жизни и здоровья людей.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до окончания срока действия тура, если иное не предусмотрено настоящим договором, а в части осуществления взаимных расчетов между сторонами – до полного их завершения.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. ЗАКАЗЧИК, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» подтверждает, что дает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в разделе 9 настоящего договора «Адреса и реквизиты сторон», с целью исполнения договора о реализации туристского продукта, а также на хранение и использование персональных данных после прекращения действия договора, с целью направления ЗАКАЗЧИКУ информации об условиях предоставления скидок, дополнительных сведений о туристском продукте, рекламной продукции. Кроме того, ЗАКАЗЧИК, заключающий договор в пользу третьих лиц (туристов), подтверждает наличие у него письменного согласия туристов (или полномочий законного представителя частично дееспособного или недееспособного туриста) на вышеуказанные действия, связанные с обработкой персональных данных в указанных выше целях. КОМПАНИЯ обрабатывает персональные данные на бумажном и электронном носителях с возможным использованием смешанной обработки: автоматизированной и неавтоматизированной. 

ЗАКАЗЧИК уведомлен, что КОМПАНИЯ вправе обрабатывать персональные данные субъектов персональных данных: ЗАКАЗЧИКА и туристов, в пользу которых заключен Договор, до момента получения КОМПАНИЕЙ письменного отзыва согласия этих лиц на обработку персональных данных (далее - отзыв согласия).  С момента получения отзыва согласия, КОМПАНИЯ уполномочена уничтожить персональные данные в предусмотренные Федеральным Законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» сроки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению КОМПАНИЕЙ по достижении цели обработки, если только субъектом персональных данных не дано согласие на обработку персональных данных для иной цели обработки.

ЗАКАЗЧИК уведомлен, что КОМПАНИЯ не вправе распространять информацию о персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения КОМПАНИЕЙ обязательств перед субъектами персональных данных в целях указанных в настоящем пункте Договора, а также других случаях, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных.

ЗАКАЗЧИК обязуется довести информацию, указанную в настоящем пункте Договора до сведения туристов, в пользу которых заключен настоящий Договор.

8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору и в связи с ним должны разрешаться путем переговоров. В случае не достижения  соглашения, спор будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу  - по одному для каждой из Сторон.

8.4. Договор, а также все изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

8.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются: Приложение № 1  «Памятка туриста», Приложение № 2 «ИНФОРМАЦИЯ  ОБ  УСЛУГАХ», Приложение № 3 "Штрафные санкции".

9.АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

КОМПАНИЯ

ООО «ВОЛГА ТУР» ОГРН: 1147746739029 ИНН: 7702840638 КПП: 772601001 ОКВЭД: 79.11

Юридический адрес: 117587 г Москва, Варшавское шоссе, 125Д корпус 2, 1 этаж, комната 5,6

Фактический адрес местонахождения (офис продаж): 101000, г. Москва, Маросейка, 3/13    

Адрес для отправления почтовой корреспонденции: 101000, г. Москва, Маросейка, 3/13

Банковские реквизиты: Р/счет № 40702 810 2 3800 0192 884 в ПАО СБЕРБАНК К/счет № 30101 810 4000 00000 225 БИК 044525225

Телефон: 8-499-350-64-18  E-Mail: info@volgaline.com www.volgaline.com